Lo que vemos, aprendemos y compartimos sobre comunicación digital, regulación y tecnología para el sector financiero y las empresas en crecimiento.
Cuando una cooperativa de ahorro y crédito nos contactó, su equipo de atención recibía cientos de consultas repetitivas cada semana. Así resolvimos el problema con un chatbot conectado a su Contact Center.
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Conversamos con cooperativas y empresas sobre Contact Center, mensajería masiva, inteligencia artificial y gestión de reclamos.
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El texto de consentimiento no es opcional. Revisamos qué exige la ley y cómo implementarlo sin fricción para el usuario.
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Hazlo fácil, rápido y ordenado: la mensajería masiva bien implementada no es spam, es alcance con trazabilidad.
Centralizar canales, automatizar tareas repetitivas y medir cada interacción: así construimos las operaciones de nuestros clientes.
🏆 Casos de éxito
Del logo al manual de marca: el proceso completo que seguimos con una empresa que necesitaba reposicionarse.
